Petr Dráb vede v NMS Field, který zajišťuje sběr dat takzvaně v terénu. Petr a jeho tým se starají o to, abychom na každý kvalitativní výzkum měli vhodné respondenty a získali tak detailní pohled na zkoumané téma. U kvalitativních výzkumů ale práce Fieldu nekončí. Byť dnes kvantitativní výzkumy probíhají převážně online, někdy je potřeba zvednout telefon nebo vyrazit do terénu a respondenty vyzpovídat osobně či telefonicky. Petr se svým týmem koordinuje rozsáhlou síť externích spolupracovníků, dohlíží na hladký průběh sběru dat a podílí se na realizaci rozhovorů, diskusních skupin nebo například mystery shoppingu. Jak vypadá práce uvnitř Fieldu, s jakými výzvami se dnes Petr potýká a jaké dovednosti jsou pro práci na jeho oddělení nejdůležitější? O tom jsme si s Petrem povídali v následujícím rozhovoru.
Co tě na práci v NMS baví?
Na práci v NMS nejvíc oceňuji rozmanitost práce a projektů. Žádný den není stejný.
A co považuješ za největší výzvu?
V podstatě je pro nás výzvou každý projekt. Někdy je menší, jindy větší, ale právě rozmanitost a hledání řešení nových situací nás na této práci baví nejvíc.
Jaké vlastnosti a dovednosti by měl mít ideální člen tvého týmu?
Kdo se bojí komunikace nesmí ne do lesa, ale do Fieldu. Komunikace je u nás základ. Pak jsou to organizační schopnosti, umění improvizace, trpělivost,… a ne v poslední řadě dobrá nálada😊 Znalost výzkumu není určitě podmínkou k tomu, aby byl někdo dobrým Fieldařem.
Jak vypadá práce v týmu Field? Jak vypadá typický pracovní den?
Právě díky zmiňované rozmanitosti je těžké popsat jeden typický den. Každý den je hodně o komunikaci, tedy volání, shánění respondentů a shopperů. Práce našeho oddělení ale zdaleka nekončí u samotného sběru dat. Zajišťujeme také skriptování dotazníků, nastavování audiovizuální techniky, automatické přepisy a řadu dalších činností, které jsou pro realizaci výzkumů nezbytné.
Která z metod, které ve Fieldu používáte je podle tebe nejnáročnější a proč?
Za nejnáročnější metodu považuji osobní dotazování, tedy CAPI. Tato metoda byla na ústupu už před covidem a pandemie tento trend jen výrazně posílila. Obsadit potřebné lokality, zajistit dostatečný počet vyškolených tazatelů a posbírat požadované množství dotazníků je dnes náročné. Lidé jsou v osobním kontaktu s cizími lidmi opatrnější a ochota účastnit se tohoto typu průzkumu dlouhodobě klesá. I proto se dnes většina kvantitativních výzkumů odehrává online. Někdy je ale lidský kontakt nenahraditelný a díky CAPI dotazování jsme schopni například lépe zacílit některé specifické skupiny obyvatel. Takže byť je tato metoda pro nás nejnáročnější, má své místo a spolu se svým týmem si vždycky nějak poradíme 🙂
Jaká u vás panuje atmosféra a jaký člověk by do něj nejlépe zapadl?
Atmosféra je super. Sešel se tým skvělých lidí od studentů až po nás boomery a sedlo si to. Nejlépe zapadne ten, kdo má rád trošku drsnější humor, nic ho nepřekvapí, rád si ze sebe vystřelí. A zároveň ten, kdo, když je potřeba, překlikne z humoru do profesionality a plně se soustředí na projekt.
Vybavuje se ti nějaká výjimečná vzpomínka nebo zážitek, který máš s firmou spojený?
Díky super týmu Field i celému NMS je těch zážitků každý den hodně. Vzpomínek ještě víc. Na co asi nejvíc vzpomínám, je celofiremní výlet do Barcelony. Ale zážitek je i každé pivo s „děckama“ z týmu.
Jak bys jedním slovem popsala práci v NMS?
Dobrodružství.
